茂名市人民政府

茂府辦函〔2021〕119號

各區、縣級市人民政府，廣東茂名濱海新區、茂名高新區、水東灣新城管委會,市政府各工作部門：

　　《茂名市全面推行證明事項告知承諾制工作實施方案》已經市人民政府同意，現印發給你們，請抓好貫徹執行。實施過程中遇到的問題，請徑向市司法局反映。

　　茂名市人民政府辦公室

　　2021年9月9日

茂名市全面推行證明事項告知承諾制工作實施方案

　　為加快轉變政府職能，深化“放管服”改革，提高政府服務水平，優化營商環境，激發市場主體活力和社會創造力，根據《國務院辦公廳關于全面推行證明事項和涉企經營許可事項告知承諾制的指導意見》（國辦發〔2020〕42號）和《廣東省人民政府辦公廳關于印發廣東省全面推行證明事項告知承諾制工作實施方案的通知》（粵辦函〔2020〕334號）要求，現結合我市實際,制定本實施方案。

　　一、工作目標

　　對全市各級行政機關或者法律法規授權的具有管理公共事務職能的組織（以下統稱行政機關）辦理行政許可、行政確認、行政給付等依申請的行政事項（以下簡稱行政事項）要求提供證明材料，實行證明事項告知承諾制，以行政機關清楚告知、企業和群眾誠信守諾為重點，推動形成標準公開、規則公平、預期明確、各負其責、信用監管的治理模式，從制度層面進一步解決企業和群眾辦證多、辦事難等問題。

　　二、適用范圍

　?。ㄒ唬└拍疃x。本實施方案所稱證明，是指公民、法人和其他組織在向行政機關申請辦理行政事項時依法需要提供的，由行政機關或者其他機構出具、用以描述客觀事實或者表明符合特定條件的材料，包括身份證明、戶籍證明、親屬關系證明、營業執照、許可證書、批準證書、資格資質證書、權利權屬證書、符合性證明或者需由基層群眾性自治組織出具的證明等。公民、法人和其他組織自行出具，表明情況屬實的具有保證或說明性質的有關材料，不屬于證明事項。

　　本實施方案所稱證明事項告知承諾制，是指公民、法人和其他組織在向行政機關申請辦理行政事項時，行政機關以書面形式(含電子文本，下同）將證明義務、證明內容以及不實承諾的法律責任一次性告知申請人，申請人書面承諾已經符合告知的相關要求并愿意承擔不實承諾的法律責任，行政機關不再索要有關證明并依據書面承諾辦理相關行政事項的工作機制。

　　(二）適用條件。法律法規或者國務院決定規定的證明事項,凡是與企業和群眾生產生活密切相關、使用頻次較高或者獲取難度較大的，原則上都要實行告知承諾制，特別是涉及戶籍管理、市場主體準營、資格考試、社會保險、社會救助、健康體檢、法律服務等方面的證明事項，要盡快實行。其他證明事項，也要按照最大限度利民便民原則實行告知承諾制。不適用告知承諾制的事項按照國辦發〔2020〕42號文的要求確定。

　　按照《優化營商環境條例》和國務院有關規定，各單位可以根據行業管理職責和便民利民要求，對銀行、醫療機構、教育、水電氣等公共企事業單位辦理公共服務事項要求提交的證明材料，推行告知承諾制，進一步減輕企業和群眾辦事負擔。

　　三、工作任務

　?。ㄒ唬┤媛鋵?、執行事項清單。我市地方性法規沒有設定證明事項，現只需落實并執行的為省直各有關單位確定并公布實行告知承諾制的證明事項清單。按照粵辦函〔2020〕334號文要求，省直各有關單位在2021年3月31日前公布上述證明事項清單，各區、縣級市政府，市政府各工作部門要主動對接上級和省相關單位，全面落實證明事項清單，執行省直有關部門對實行告知承諾制工作的具體部署，進一步推進“減證便民”。

　?。ǘ┟鞔_適用情形。對于實行告知承諾制的證明事項，申請人可自主選擇是否采用告知承諾制方式辦理。申請人不愿承諾或者無法承諾的，應當提交法律法規或者國務院決定要求的證明。申請人有較嚴重的不良信用記錄或者存在曾作出虛假承諾等情形的，在信用修復前不適用告知承諾制。

　?。ㄈ┮幏掇k事流程。對于實行告知承諾制的證明事項，應按照省直各部門具體部署以及統一的指南和文本樣式等，在證明事項實行告知承諾制前及時對線上、線下的辦事指南、格式文書等進行調整更新，確保內容完整、形式規范、通俗易懂，并在政務服務辦事大廳、部門網站、辦事窗口等公共服務平臺或場所公開，方便申請人索取和使用。

　　要加強對窗口一線人員、辦事大廳人員、咨詢熱線等工作人員的指導和培訓，確保工作人員對政策理解和執行到位，做好對辦理群眾的告知、引導和幫助工作。另外，要加強督促檢查，及時糾正不按新的辦事流程操作等問題，積極聽取群眾意見，不斷改進工作方式。要通過報刊、廣播、電視、互聯網等渠道進行全方位宣傳，營造良好社會氛圍，確保該項工作有力、有序推進。

　?。ㄋ模┘訌娦畔⒑瞬?。對省直有關單位暫未在全省范圍內統一確定核查辦法并交由下一級行政機關自行確定證明事項核查辦法的，市有關單位應根據不同證明事項的特點分類確定。要將承諾人的信用狀況作為確定核查辦法的重要因素，并根據辦理該行政事項的年受理量、獲取相關信息的難易程度、日常監管手段以及因不實承諾引發的社會危害程度、風險防范措施等情況，明確核查時間、標準、方式以及是否免予核查。證明事項的核查方式應當作為書面告知的內容。依法需要征得申請人同意的，待申請人確認同意后再核查。核查過程中，應當注意保護申請人的個人隱私和個人信息。對于免于核查的事項，行政機關要綜合運用多種方式加強日常監管，發現申請人承諾不實的，依法作出相應處理。

　　要充分利用全國一體化政務服務平臺、粵政易、省公共信用信息平臺或者區塊鏈技術等收集、比對證明事項相關數據，實施在線核查。各有關單位應當確保共享數據的真實性和準確性，要認真梳理關于證明事項的信息共享需求，明確需要建立數據互聯、端口對接的地區、部門和層級，需要滿足的相關技術條件以及需要解決的技術問題，并及時將情況報送市政務服務數據管理局。

　　證明事項信息尚未共享或因數據不完整，無法直接在線核查的，可通過部門間協查機制，進行線上部門間協查或發函協助核查。確需進行現場核查的，要優化工作程序，加強業務協同，提高核查效率。

　?。ㄎ澹┳⒅仫L險防范。依托省、市公共信用信息平臺，探索建立事前信用預警系統，對申請人進行信用評估，加強事前風險防控。對涉及經濟利益價值較高、事中事后核查難度較大的事項,可探索引入責任保險制度，降低實行告知承諾制可能引發的行政賠償風險。對有關告知承諾制的投訴舉報要及時處理。

　　四、組織保障

　?。ㄒ唬┘訌娊M織領導。各區、縣級市政府、市各有關單位要切實加強全面推行證明事項告知承諾制工作的組織領導，按照本實施方案確定的目標要求，落實工作責任,確保工作有力有序推進。各區、縣級市政府及其部門，市政府各工作部門負責人為本地區、本部門全面推進證明事項告知承諾制工作的第一責任人。

　?。ǘ┘訌娦畔⒐蚕?。各區、縣級市政府，市政府各工作部門要在推行證明事項告知承諾制工作中認真貫徹落實《國務院關于在線政務服務的若干規定》及省、市有關規定，積極配合解決本地區、本部門和層級之間政務信息資源共享不暢問題。市政務服務數據管理局要定期收集各各區、縣級市政府，市政府各工作部門關于證明事項的信息共享需求,并納入我市“數字政府”改革建設內容一體推動解決，為證明事項告知承諾制在線核查提供支撐保障。

　?。ㄈ┘訌娦庞帽O管。積極建立完善告知承諾信用信息記錄、歸集、推送工作機制。各區、縣級市政府，市政府各工作部門應及時、準確、完整將證明事項告知承諾書歸集到“信用茂名”平臺。加強“信用+大數據”精準監管綜合結果運用，進一步完善信用修復、異議處理機制，實施信用修復“一口受理、一次辦成”，科學界定告知承諾失信行為，依法加大失信懲戒力度，根據虛假承諾造成的社會影響進行失信程度分級，區分不同失信情形實施相應懲戒措施。依法保護個人信息和商業秘密。

　?。ㄋ模┘訌姸酱贆z查。各區、縣級市政府，市政府各工作部門推行證明事項告知承諾制有關工作情況納入法治茂名考核、行政審批效能考核、年度法治政府建設督察內容，并將告知承諾制推行率、證明信息共享情況、部門協查配合情況等作為重要評價因素。對推行不力、推諉扯皮等問題予以通報，對違紀違法的單位及人員依紀依法問責。行政機關實行證明事項告知承諾制后出具錯誤決定，系因申請人不實承諾、核查環節信息錯誤等情形導致的，按照“權責一致、盡職免責、失職追責”原則，對相關單位及人員依紀依法免除相關責任或者從輕處理。各區、縣級市政府，市政府各工作部門在推行證明事項告知承諾制過程中遇到的問題，要及時反饋市司法局。市司法局要做好指導協調，并會同有關部門進行監督檢查和跟蹤評估，重要情況及時報告市政府。

政策解讀：《茂名市全面推行證明事項告知承諾制工作實施方案》政策解讀

一圖讀懂《茂名市全面推行證明事項告知承諾制工作實施方案》